Privacybeleid
In dit privacybeleid vindt u alle informatie over ons gebruik van de persoonlijke gegevens die u gebruikt om met ons als gebruiker te communiceren.
U beschikt permanent over dit Privacybeleid dat u op deze website kunt raadplegen wanneer u dat nodig acht.
Als u tijdens het lezen van deze informatie vragen heeft, aarzel dan niet om deze aan ons te stellen via hello@entheos-shop.com
Het gebruik van de diensten van de website, evenals de verwerving van een van de aangeboden producten, impliceert dat u als Klant, zonder enig voorbehoud, akkoord gaat met alle verklaringen in dit Privacybeleid en in de Algemene Voorwaarden.
Over ons
Wij zijn ENTHEOS B.V, eigenaar van de website WWW.ENTHEOS-SHOP.COM en verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, het gebruik ervan en de bescherming ervan. U vindt onze volledige belastingidentificatie in onze juridische kennisgeving.
Eigendom Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens
De via de website verkregen persoonsgegevens gebruiken wij onder meer voor het beheren van uw registratie als gebruiker van de website, het beheren van uw aankopen, de verzending daarvan, de betaling van producten, uw eventuele retourzendingen en/of claims en de historie van uw aankopen. en om te reageren op vragen, suggesties of verzoeken die u ons via de website doet, om u gepersonaliseerde communicatie te sturen met betrekking tot de gekochte producten en waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn, als u dat wenst.
Meer gedetailleerd zijn de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken:
Beheer gebruikersaccount:
Als u besluit zich te registreren als gebruiker van onze website, moeten wij uw persoonlijke gegevens verwerken om u op de website te identificeren en de toegang tot de verschillende functionaliteiten als geregistreerde gebruiker te vergemakkelijken. Als u op enig moment besluit uw gebruikersaccount te annuleren, moet u dit aanvragen via de klantenserviceformulieren.
Beheer aankopen:
Dit doel heeft betrekking op de ontwikkeling en uitvoering van het contract voor de verkoop van producten die u bij ons sluit bij elke aankoopactie op internet.
– Omvat de verwerking van persoonlijke gegevens om contact met u op te nemen en u op de hoogte te houden van elk incident met betrekking tot uw aankopen.
– Beheer de betaling van uw aankopen en activeer mechanismen om mogelijke fraude met u of tegen ons op te sporen en te voorkomen. Als de transactie als frauduleus wordt beschouwd, wordt de transactie geblokkeerd.
– Beheer uw retourzendingen, mogelijke verzendincidenten en uw eventuele claims.
– Om te voldoen aan onze fiscale verplichtingen wat betreft het verstrekken van een factuur voor uw aankopen.
Geïndividualiseerde marketingcommunicatie:
Dit doel omvat de verwerking van persoonlijke gegevens om contact met u op te nemen in verband met het verzenden van informatieve commerciële communicatie met betrekking tot uw productaankopen.
Gebruikersserviceacties:
Dit doel bestaat uit het reageren op de verzoeken en verzoeken die u bij ons indient via het Klantenserviceformulier. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen als dit nodig is om uw verzoek, verzoek of claim te beheren of op te lossen.
Welke persoonsgegevens zullen wij van u vragen?
Afhankelijk van de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen wij enkele of andere gegevens moeten verwerken, wat in het algemeen, afhankelijk van het geval, de volgende zal zijn:
Om het gebruikersaccount te beheren:
– Identificatiegegevens: ID, naam, achternaam, volledig adres, telefoonnummer, e-mail.
– Gegevens met betrekking tot aankoopbetalingen: aankoopgeschiedenis.
Aankopen beheren:
– Identificatiegegevens: ID, naam, achternaam, volledig adres, telefoonnummer, e-mail.
– Gegevens met betrekking tot de betaling van aankopen: betaalmethode, aankoopgeschiedenis.
– Gegevens van de ontvangers van de aankoopzendingen: voor- en achternaam, volledig verzendadres, telefoonnummer, e-mail.
Voor geïndividualiseerde marketingcommunicatie:
– Contactgegevens voor het verzenden van commerciële communicatie met betrekking tot uw aankopen: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Voor gebruikersserviceacties:
– Contactgegevens voor klantenservicebeheer: ID, naam, e-mail, telefoon.
Houd er rekening mee dat wanneer u uw persoonlijke gegevens invult via de formulieren op de website om toegang te krijgen tot bepaalde functies, u er enkele zult vinden die gemarkeerd zijn met een asterisk. Deze als verplicht gemarkeerde gegevens zijn het minimaal noodzakelijke om u de dienst te kunnen verlenen of u toegang te geven tot bepaalde functionaliteiten van de website.
Als een deel van deze informatie wordt weggelaten, kunt u ons de door u gevraagde diensten of functionaliteit niet sturen of bevestigen.
Gegevens van derden
Als u ons persoonsgegevens van derden heeft verstrekt, bent u ervoor verantwoordelijk dat u hen informeert over de doeleinden en doeleinden ervan
handtekening waarin wij uw persoonsgegevens moeten verwerken.
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
De legitimiteit voor de verwerking van uw gegevens komt voort uit het feit dat we deze moeten verwerken om bepaalde doeleinden te vervullen. Afhankelijk hiervan zal de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens variëren.
Hieronder laten wij u de verschillende legitimiteiten zien die wij toepassen op de verwerking van uw gegevens.
Beheer gebruikersaccount
De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om uw registratie op de website te beheren en u toegang en de functionaliteiten ervan te bieden. De legitimiteit om dit te doen is gebaseerd op de toestemming die u ons geeft wanneer u zich registreert als gebruiker van onze website.
Beheer aankopen
De legitimiteit voor de verwerking van uw gegevens komt voort uit het feit dat wij deze moeten verwerken om het contract uit te voeren voor de verkoop van producten die u bij ons accepteert. We zullen ook controles uitvoeren met uw persoonlijke gegevens om mogelijke fraude op te sporen wanneer u een aankoop doet, vooral wanneer de betaling wordt gedaan, waarvoor wij van mening zijn dat we een legitiem belang hebben bij het uitvoeren ervan. Ook kan het voorkomen dat bepaalde behandelingen in het aankoopproces geactiveerd worden, omdat u deze heeft aangevraagd of ons daarvoor toestemming heeft gegeven. In deze gevallen is de legitimiteit gebaseerd op de toestemming die u ons hiervoor geeft.
Geïndividualiseerde marketingcommunicatie
Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij het tonen of verzenden van persoonlijke informatie met betrekking tot uw aankopen of voorkeuren. U kunt ons echter op elk moment vragen u hiervan uit te sluiten.
Gebruikersserviceacties
Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij de verwerking van uw persoonsgegevens met betrekking tot uw vragen of verzoeken en om hierop passend te kunnen reageren. Als de reden voor uw vraag of verzoek verband houdt met uw bestelling, aankoop of incidenten, is de legitimiteit van de verwerking van uw gegevens de noodzaak om aan het verkoopcontract te voldoen. Wanneer uw vraag daarentegen verband houdt met de uitoefening van uw rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, of met claims in verband met uw acquisities, wordt de verwerking van uw gegevens gelegitimeerd in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van onze kant.
In het Cookiebeleid kunt u vinden welke andere soorten informatie we verzamelen via het gebruik van cookies.
De persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, worden onderdeel van bestanden voor verwerking voor de doeleinden, legitimatie, overdrachten en bewaartermijnen die in dit document worden beschreven, en waarvan u verklaart dat u hiervan op de hoogte bent.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen en verwerkt, met name:
– Beheer gebruikersaccount:
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens zolang u een geregistreerde gebruiker blijft, dat wil zeggen totdat u besluit ons op de hoogte te stellen van uw annulering.
– Beheer aankopen:
Wij verwerken uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om de aankoop van de door u gekochte producten of diensten te beheren, inclusief eventuele retourzendingen, incidenten of claims met betrekking tot de aankoop.
Om aan de fiscale verplichtingen van onze kant te voldoen, bewaren wij de gegevens op uw aankoopfactuur gedurende de periode die door de wetgeving is vastgelegd voor het voorschrijven van verantwoordelijkheden, momenteel 4 jaar. Gedurende deze periode blijven uw gegevens geblokkeerd.
– Geïndividualiseerde marketingcommunicatie:
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens totdat u uw uitsluiting van commerciële communicatie met betrekking tot uw aankopen aanvraagt.
– Gebruikersserviceacties:
Wij verwerken uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om te reageren op uw verzoek, verzoek, incident of uitoefening van rechten.
Zodra de termijnen zijn verstreken, worden de gegevens uit onze administratie verwijderd.
Met wie delen wij uw gegevens?
Om de genoemde doeleinden te verwezenlijken, worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan ondersteunende dienstverleners die de levering van de door ons aangeboden diensten vergemakkelijken, waaronder:
– Beheer gebruikersaccount:
– Beheer aankopen:
Financiële entiteiten voor het beheer van betalingen en restituties en fraudepreventie.
Transport-, logistiek- en bezorgdienstverleners.
– Geïndividualiseerde marketingcommunicatie:
– Gebruikersserviceacties:
Medewerkers die ons adviseren over de verschillende naleving van de regelgeving waaraan wij verplicht zijn.
Sommige van de bovengenoemde dienstverleners zijn niet gevestigd in gebieden van de Europese Unie, dus we zullen uw persoonlijke gegevens internationaal doorgeven aan deze landen. In deze gevallen worden deze overdrachten uitgevoerd met de juiste garanties en wordt de veiligheid van uw gegevens gewaarborgd door de formalisering van contractclausules.
Typen goedgekeurd door de Europese Commissie.
Wij zullen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan publieke organisaties of administraties waaraan wij wettelijk verplicht zijn.
Een lijst van deze bedrijven en organisaties kunt u opvragen via onze e-mail hello@entheos-shop.com
Welke rechten heeft u over uw persoonsgegevens?
Ongeacht de wettelijke rechtvaardiging waarmee wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt, beschikt u over een reeks rechten die u kunt uitoefenen tegenover ENTHEOS B.V, door te communiceren naar de e-mail hello@entheos-shop.com
- Recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u hebben.
U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken via het opgegeven e-mailadres.
Wij herinneren u eraan dat u als geregistreerde gebruiker deze gegevens op de website kunt raadplegen, in de rubriek die overeenkomt met uw profiel.
- Recht op rectificatie van uw persoonsgegevens.
Houd er rekening mee dat u de correctie zelf kunt aanbrengen in de sectie die overeenkomt met uw profiel op het platform. Aangezien uw persoonlijke gegevens rechtstreeks door u op de website zijn ingevoerd, is het bijwerken en de waarheidsgetrouwheid van deze gegevens, evenals de schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onwaarachtige gegevens, uw verantwoordelijkheid.
- Recht om uw gegevens te laten verwijderen.
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen voor zover deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor wij deze moeten verwerken of wij daartoe niet langer de legitimiteit hebben of u een gegeven toestemming heeft ingetrokken.
Wanneer u dit recht op verwijdering uitoefent, zullen wij uw persoonsgegevens blokkeren voor elke vorm van verwerking gedurende de bewaartermijn die wij hierboven hebben aangegeven. En zodra het voorbij is, zullen we overgaan tot de definitieve eliminatie ervan.
- Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens, wat betekent dat u ons in bepaalde gevallen kunt vragen de verwerking van de gegevens tijdelijk op te schorten of langer te bewaren dan nodig is.
Recht om de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit betekent dat u het recht heeft om de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen, om deze, indien technisch mogelijk, rechtstreeks naar een andere entiteit te verzenden. - U kunt ook een claim indienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming, in het bijzonder bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming.
Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen de informatie in dit privacybeleid aanpassen of wijzigen wanneer we dit passend achten, of nieuwe functionaliteiten op de website opnemen die dit vereisen.
Als wij dit doen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een informatiebanner op de website zelf.
Wij adviseren u om dit Privacybeleid periodiek te raadplegen.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]