VERSAND & RÜCKGABE

Versandziele

Derzeit sind keine Versandziele ausgeschlossen.

 

Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

  • 8 € für den nationalen Versand.

In dieser Zeitspanne ist die Versandzeit des Kuriers nicht enthalten, in der Regel 24 Stunden ins Inland, die je nach internen oder externen Gründen des Kuriers länger sein kann.

 

Ebenso kann sich die Versandzeit bei Sendungen auf Inseln oder an Orte, die aufgrund ihrer Lage eine längere Versandzeit erfordern, verlängern.

  • 15 € für Lieferungen in andere europäische Länder
  • 20 € für interkontinentale Sendungen

Der Transport- und Lieferservice erfolgt über Kurier- und Paketunternehmen.

 

Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Käufe aus, für die der Benutzer eine Bestellbestätigung erhalten und die Zahlung abgeschlossen hat.

 

Versandhäufigkeit:

Mit Ausnahme von Ausnahmen erfolgt der Versand von Montag bis einschließlich Donnerstag; Daher werden Sendungen, die am Donnerstagnachmittag oder Freitag eingehen, in der Regel am Montag verschickt.

 

Zahlungsart

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Banküberweisung und Karte.

Die Zahlung per Bankkarte erfolgt über ein sicheres Zahlungsgateway. Bankkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das Finanzinstitut, das die Zahlungsmethode verwaltet. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, kann ENTHEOS B.V. die Bestellung nicht formalisieren. Jegliche Reklamation bezüglich der Nichtfunktionsfähigkeit der Bankkarte muss vom Benutzer bei seinem Finanzinstitut geltend gemacht werden.

 

Lieferfrist

Lieferungen erfolgen innerhalb des Staatsgebiets innerhalb der auf der Website angegebenen Frist und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 15 bis 20 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Bei interkontinentalen Sendungen beträgt die maximale Frist drei bis fünf Wochen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

 

Wenn ENTHEOS B.V. aus irgendeinem Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird sie den Benutzer kontaktieren, um ihn über diese Umstände zu informieren, indem sie einen neuen Liefertermin festlegt oder gegebenenfalls die Bestellung storniert und den Betrag zurückerstattet.

 

Rechte des Käufers

Der Benutzer, der Produkte auf der Website kauft, verfügt über eine Reihe von Rechten, die im Folgenden beschrieben werden:

  • Rücktrittsrecht. Zur Ausübung dieses Rechts steht dem Nutzer eine Frist von 14 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung zu, ohne dass es einer Begründung bedarf. Der Benutzer muss seine Entscheidung an hello@entheos-shop.com mitteilen. Der Kaufbetrag wird mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, das beim Kauf verwendet wurde, und sobald ENTHEOS B.V. die Produkte erhalten und ihren korrekten Zustand überprüft hat; oder der Nutzer legt einen Nachweis seiner Rücksendung vor. In jedem Fall trägt der Nutzer die Kosten der Rücksendung.

Der Benutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß Artikel 103 des RD 1/2007 vom 16. November gibt, der den konsolidierten Text des LG zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen genehmigt B. bei personalisierten Produkten, Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können, Produkten, die aus Hygiene- und/oder Gesundheitsgründen versiegelt sind usw.

Eine Widerrufsbelehrungsvorlage können Sie hier herunterladen.

 

  • Produktrückgaben werden nicht akzeptiert; außer in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

Ein Muster-Beschwerdeformular können Sie hier herunterladen.